中國外交部推領(lǐng)事服務(wù)平臺 領(lǐng)事直通車微信開通(圖)

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隨著中國全面深化改革開放，中國公民和企業(yè)走出國門的步伐加快。截至2014年11月，內(nèi)地居民年出境數(shù)量首次超過1億人次，2萬多家中資企業(yè)遍布全球近200個(gè)國家和地區(qū)。為滿足新形勢下中國公民對領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的熱切需求，中華人民共和國外交部領(lǐng)事司切實(shí)踐行“以人為本、外交為民”理念，開拓創(chuàng)新，精心打造了安全提醒短信、中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車”微信、12308熱線等四大公眾服務(wù)平臺，不斷提高領(lǐng)事工作服務(wù)水平，使中國公民和企業(yè)及時(shí)獲得更便捷的領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)信息。

自2011年9月25日起，中國外交部領(lǐng)事保護(hù)中心與中國聯(lián)通、移動、電信合作新建海外安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺，通過手機(jī)短信向赴181個(gè)國家和地區(qū)的中國公民發(fā)送海外安全風(fēng)險(xiǎn)國別提醒。自2013年起，海外安全風(fēng)險(xiǎn)提醒短信從70字符擴(kuò)容到140字符，并增加文明旅游提示，內(nèi)容更為豐富，對提高中國公民海外安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的意識和能力發(fā)揮了積極作用。

中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)



中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址 http://cs.mfa.gov.cn）于2011年11月22日正式開通，對國內(nèi)外領(lǐng)事信息和資源進(jìn)行優(yōu)化整合，快速、便捷地將有關(guān)海外安全與領(lǐng)事服務(wù)信息集中傳遞給遍布世界各地的中國公民和機(jī)構(gòu)。

2013年12月，新版領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)正式上線，新增“出國及海外中國公民自愿登記”、“海外申請護(hù)照在線預(yù)約”等便民服務(wù)系統(tǒng)。中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)立足于為中國公民提供更人性化、更便捷的領(lǐng)事服務(wù)，已成為向中國公民提供領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)信息的“一站式”平臺。

“領(lǐng)事直通車”微信

中國外交部領(lǐng)事司官方微信“領(lǐng)事直通車”自2014年1月開通以來，發(fā)布與轉(zhuǎn)載和中外人員交往相關(guān)的簽證、護(hù)照、公證認(rèn)證以及領(lǐng)事保護(hù)等信息，并與中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址http://cs.mfa.gov.cn）同步更新，為中國公民提供方便、快捷的領(lǐng)事服務(wù)信息“送上門”服務(wù)。

“領(lǐng)事直通車”微信的推出，是順應(yīng)當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢的創(chuàng)新之舉，有助于打造中國領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的升級版，用戶反響積極，關(guān)注度不斷提升。截至目前，“領(lǐng)事直通車”微信共發(fā)布230余次、約690 余條消息，系列專題16個(gè)。單篇文章點(diǎn)擊量高達(dá)26萬人次，微信總訂閱戶現(xiàn)已超過10萬。

高高興興出國去，平平安安回家來—敬請關(guān)注“領(lǐng)事直通車”微信（微信號：ls12308）。

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心

2014年9月，中國外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心正式啟用，全年無休為海外中國公民提供24小時(shí)熱線救助與咨詢。呼叫中心的設(shè)立，在海外中國同胞與祖國之間開辟了一條領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的綠色通道，使同胞在海外遇到困難時(shí)，能在第一時(shí)間與祖國取得聯(lián)系，獲得及時(shí)、專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。呼叫中心熱線主要用于在海外遭遇突發(fā)狀況緊急求助，重點(diǎn)在于“領(lǐng)事保護(hù)”，核心在于“應(yīng)急”，同時(shí)兼顧常見領(lǐng)保和領(lǐng)事證件咨詢服務(wù)。呼叫中心熱線號碼為12308（備用號碼為 59913991）。如您在海外撥打需加撥0086-10，在中國國內(nèi)北京以外的省市撥打需加撥010，在部分國家可能需加撥其他號碼，具體請咨詢電信運(yùn)營商。電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與撥打北京普通電話號碼相同。該熱線增加了中國公民尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的選擇，并不替代中國駐外使領(lǐng)館的領(lǐng)保電話和證件咨詢電話。