中國外交部推領事服務平臺 領事直通車微信開通(圖)

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隨著中國全面深化改革開放，中國公民和企業(yè)走出國門的步伐加快。截至2014年11月，內(nèi)地居民年出境數(shù)量首次超過1億人次，2萬多家中資企業(yè)遍布全球近200個國家和地區(qū)。為滿足新形勢下中國公民對領事保護與服務的熱切需求，中華人民共和國外交部領事司切實踐行“以人為本、外交為民”理念，開拓創(chuàng)新，精心打造了安全提醒短信、中國領事服務網(wǎng)、“領事直通車”微信、12308熱線等四大公眾服務平臺，不斷提高領事工作服務水平，使中國公民和企業(yè)及時獲得更便捷的領事保護與服務信息。

自2011年9月25日起，中國外交部領事保護中心與中國聯(lián)通、移動、電信合作新建海外安全風險預警平臺，通過手機短信向赴181個國家和地區(qū)的中國公民發(fā)送海外安全風險國別提醒。自2013年起，海外安全風險提醒短信從70字符擴容到140字符，并增加文明旅游提示，內(nèi)容更為豐富，對提高中國公民海外安全風險預防的意識和能力發(fā)揮了積極作用。

中國領事服務網(wǎng)



中國領事服務網(wǎng)（網(wǎng)址 http://cs.mfa.gov.cn）于2011年11月22日正式開通，對國內(nèi)外領事信息和資源進行優(yōu)化整合，快速、便捷地將有關海外安全與領事服務信息集中傳遞給遍布世界各地的中國公民和機構。

2013年12月，新版領事服務網(wǎng)正式上線，新增“出國及海外中國公民自愿登記”、“海外申請護照在線預約”等便民服務系統(tǒng)。中國領事服務網(wǎng)立足于為中國公民提供更人性化、更便捷的領事服務，已成為向中國公民提供領事保護與服務信息的“一站式”平臺。

“領事直通車”微信

中國外交部領事司官方微信“領事直通車”自2014年1月開通以來，發(fā)布與轉(zhuǎn)載和中外人員交往相關的簽證、護照、公證認證以及領事保護等信息，并與中國領事服務網(wǎng)（網(wǎng)址http://cs.mfa.gov.cn）同步更新，為中國公民提供方便、快捷的領事服務信息“送上門”服務。

“領事直通車”微信的推出，是順應當前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢的創(chuàng)新之舉，有助于打造中國領事保護與服務的升級版，用戶反響積極，關注度不斷提升。截至目前，“領事直通車”微信共發(fā)布230余次、約690 余條消息，系列專題16個。單篇文章點擊量高達26萬人次，微信總訂閱戶現(xiàn)已超過10萬。

高高興興出國去，平平安安回家來—敬請關注“領事直通車”微信（微信號：ls12308）。

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心

2014年9月，中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心正式啟用，全年無休為海外中國公民提供24小時熱線救助與咨詢。呼叫中心的設立，在海外中國同胞與祖國之間開辟了一條領事保護與服務的綠色通道，使同胞在海外遇到困難時，能在第一時間與祖國取得聯(lián)系，獲得及時、專業(yè)的指導和幫助。呼叫中心熱線主要用于在海外遭遇突發(fā)狀況緊急求助，重點在于“領事保護”，核心在于“應急”，同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。呼叫中心熱線號碼為12308（備用號碼為 59913991）。如您在海外撥打需加撥0086-10，在中國國內(nèi)北京以外的省市撥打需加撥010，在部分國家可能需加撥其他號碼，具體請咨詢電信運營商。電話資費標準與撥打北京普通電話號碼相同。該熱線增加了中國公民尋求領事保護與協(xié)助的選擇，并不替代中國駐外使領館的領保電話和證件咨詢電話。