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標題: 通信公司表示用戶流量用盡時會得到提醒 [打印本頁]
作者: PARADISEBIRD 時間: 2017-11-18 06:04
標題: 通信公司表示用戶流量用盡時會得到提醒
2017年11月17日 THOMSON ZHANG譯
TELIKOM公司表示，當用戶的流量包用盡時，他們會通知用戶，“但這一服務仍有改進空間”。
Telikom公司代理首席執(zhí)行官澤維爾·維克托（Xavier Victor）在回應通信、信息技術及能源部部長薩姆·巴茲爾（Sam Basil）的警告時這樣說，巴茲爾警告移動通信公司，在流量包用完之前就應該提醒用戶，而不是繼續(xù)扣費。維克托說：“當用戶購買的流量包用盡時，我們確實會進行提醒。我們已經(jīng)這樣做了，但我們?nèi)哉J為還有改進的空間。
“我們不時收到客戶的反饋意見，我們會進行改進和調(diào)整，以進一步提升服務水平。
“我們已經(jīng)給那些購買了流量包的用戶發(fā)出了警告。”
維克托說，當用戶使用了80％的流量時，他們就會收到提醒。
“他們在用盡流量之前就得到了提醒。當流量包完全用盡了之后，是否購買新的流量包取決于用戶，”維克托說。
“我們正在考慮如何改進，以便繼續(xù)提升用戶體驗�！�
同時，bmobile-Vodafone公司表示，他們總是發(fā)出警告消息，提醒用戶已經(jīng)使用了80％的流量。
區(qū)域市場經(jīng)理梅根·陶瑞卡-安德魯（Megan Taureka-Andrew）說，當流量包用盡時，他們會發(fā)出警告提醒用戶。
她否認了巴茲爾的一個說法，即當流量包用盡時，通信公司會繼續(xù)扣費并由此賺取了數(shù)百萬基納。
她說，bmobile-Vodafone公司總是發(fā)出警告提醒用戶，過去三年一直在這樣做。
巴茲爾說，移動通信公司必須發(fā)出流量使用情況警告提醒用戶。
作者: PARADISEBIRD 時間: 2017-11-18 06:09
通訊公司在說謊！在流量包用盡時，以前基本沒有提醒，最近剛開始提醒，應該是在部長做出要求之后才這樣做的。最好的提醒就是在客戶流量包用完后，終止客戶上網(wǎng)，這樣客戶就會及時發(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)了，而續(xù)包流量包。這種在客戶流量包用盡后，大幅提高流量價格的收費方式，就是通訊公司大賺不義之財?shù)那乐弧IGICEL應該算是巴新排名最靠前的無良公司了��！
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