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標(biāo)題: 紐約時(shí)報(bào)：中國(guó)游客有錢(qián)，但素質(zhì)差日本50年(組圖) [打印本頁(yè)]

作者: PARADISEBIRD 時(shí)間: 2016-3-14 03:36
標(biāo)題: 紐約時(shí)報(bào)：中國(guó)游客有錢(qián)，但素質(zhì)差日本50年(組圖)
日前《紐約時(shí)報(bào)》刊載一篇專(zhuān)文詳述日本社會(huì)對(duì)中國(guó)游客的看法，一名入籍日本的中國(guó)店員說(shuō)︰「中國(guó)人素質(zhì)還差日本50年」。

這篇文章提到，許多日本商家對(duì)中客的素質(zhì)感到不滿(mǎn)，雖然中客大筆購(gòu)買(mǎi)讓他們賺進(jìn)大筆生意，但也帶給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)很大的壓力。

近年中國(guó)民眾在世界各國(guó)旅游，時(shí)常都會(huì)聽(tīng)到中客四處瘋狂掃貨的消息。而日前《紐約時(shí)報(bào)》刊載一篇由日本知名媒體人撰寫(xiě)的專(zhuān)文〈日本百姓如何看待中國(guó)游客？〉，內(nèi)文詳述日本社會(huì)對(duì)中國(guó)游客的看法，一名入籍日本的中國(guó)店員更說(shuō)︰「中國(guó)人素質(zhì)還差日本50年�！�

這篇由日本知名媒體人加藤嘉一撰寫(xiě)的文章提到，許多日本商家對(duì)中國(guó)游客的素質(zhì)和行為感到不滿(mǎn)，雖然中客大筆購(gòu)買(mǎi)讓他們賺進(jìn)大筆生意，但也帶給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)一定的壓力。如曾有大批中國(guó)游客讓許多從東京來(lái)出差的商人訂不了酒店，也有中客造成許多日本高中生在考大學(xué)時(shí)訂不到酒店，因此不得不更換學(xué)校。

作者還特別提到他在上月拜訪(fǎng)秋葉??原一家電子產(chǎn)品商家，一名入日本籍的中國(guó)店員西口女士抱怨，有一次她為中國(guó)游客推薦日本制產(chǎn)品時(shí)，一位中國(guó)男子突然插話(huà)說(shuō)「中國(guó)制造有什么不好？！」，但她根本沒(méi)有說(shuō)中國(guó)制造不好。西口女士說(shuō)，來(lái)日本的中國(guó)游客素質(zhì)很差，總是要為各種小事大鬧，她更直言「中國(guó)要發(fā)展成日本還要50年」

文章也提到，若中國(guó)游客遇到日本店員介紹日本制產(chǎn)品，中國(guó)游客就不會(huì)有這么激烈的反應(yīng)，因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)外好面子，所以就會(huì)展現(xiàn)比較客氣，這就跟中共內(nèi)外有別的政策是一樣，因此這現(xiàn)象也顯示中國(guó)的問(wèn)題往往發(fā)生在內(nèi)部。

紐約時(shí)報(bào)原文：日本百姓如何看待中國(guó)游客？

今年春節(jié)期間的某個(gè)下午，我走到了東京著名的電子街秋葉原。上一次來(lái)這里大概是四年前。這段時(shí)間里，圍繞秋葉原這一場(chǎng)所的一切動(dòng)靜和現(xiàn)象，均與來(lái)日本“爆買(mǎi)”的中國(guó)游客有關(guān)。位于秋葉原站正對(duì)面的山田電氣的兩名日本男士員工興高采烈地舉著用漢語(yǔ)介紹各種優(yōu)惠的牌子，進(jìn)店的基本都是中國(guó)游客。我在隔5米的地方看到了兩名日本年輕男生，一臉困惑、復(fù)雜的表情。過(guò)去問(wèn)“眼前的光景，你們?cè)趺纯�？”他們說(shuō)：“本來(lái)想買(mǎi)點(diǎn)電池，但里面有那么多中國(guó)人，很花時(shí)間......”，姓佐野的說(shuō)。另外一個(gè)姓山田的則比較淡定地對(duì)我說(shuō)，“現(xiàn)在，我們一般不會(huì)來(lái)這邊的�！�

在今天的日本，近幾年的“中國(guó)游客爆買(mǎi)”已經(jīng)是沒(méi)有人不知道、沒(méi)有人沒(méi)聽(tīng)過(guò)的社會(huì)現(xiàn)象，甚至可稱(chēng)為“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”時(shí)代的流行語(yǔ)和代名詞。根據(jù)日本政府觀(guān)光局的統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)游客訪(fǎng)日人數(shù)為499萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)107%，首次成為排名第一（第二是韓國(guó)，為400萬(wàn)人次，第三是臺(tái)灣，為368萬(wàn)人次）。

日本著名藥店松本清門(mén)口的上面用中文寫(xiě)著“熱烈歡迎”。

同時(shí)，眾所周知，日本社會(huì)對(duì)該現(xiàn)象也感受到掙扎與矛盾。比如，我去年夏天有機(jī)會(huì)在大阪跟負(fù)責(zé)中國(guó)游客的當(dāng)?shù)赜^(guān)光人士們交流。他們覺(jué)得如此大量的中國(guó)游客來(lái)日本，盡管對(duì)他們的生意算是好事，但是肯定給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和工作帶來(lái)一定的壓力。 “許多從東京來(lái)出差的商人定不了酒店，這是抱怨最多的，也是我們要協(xié)調(diào)的最大問(wèn)題”，曾在中國(guó)開(kāi)歌廳、現(xiàn)在做觀(guān)光協(xié)調(diào)人的源內(nèi)先生對(duì)我說(shuō)。

從那時(shí)大概過(guò)了半年，此刻也發(fā)生著類(lèi)似的問(wèn)題，不少日本考大學(xué)的高中生在赴考的目的地訂不到酒店，從而不得不改學(xué)校，也成了最近日本媒體報(bào)道的熱點(diǎn)新聞。 “我覺(jué)得，至少在我們高中生前往全國(guó)各地考試期間應(yīng)該限制外國(guó)游客，尤其中國(guó)游客，否則影響我們的前途，”神奈川縣的一名姓加藤的高二學(xué)生對(duì)我說(shuō)。

縱觀(guān)近年的中國(guó)游客訪(fǎng)日潮，在日本輿論里，部分中國(guó)游客的“禮節(jié)問(wèn)題”，比如要排隊(duì)、保持安靜、不要扔垃圾等是輿論早期關(guān)注的話(huà)題。對(duì)此，全國(guó)各地，尤其是游客集中的地方的政府和社區(qū)也采取了相應(yīng)的措施，其中，用中文海報(bào)提醒中國(guó)游客是最典型的做法。

在我看來(lái)，如今已經(jīng)進(jìn)入了下一個(gè)階段，即如何實(shí)際應(yīng)對(duì)中國(guó)游客所帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)的問(wèn)題。無(wú)論是日本的商人還是百姓，大多數(shù)人認(rèn)為中國(guó)游客一方面影響了現(xiàn)有的秩序，另一方面要解決自身的供給能力的問(wèn)題，同時(shí)要協(xié)調(diào)中國(guó)游客跟日本百姓這兩個(gè)“截然不同”的服務(wù)對(duì)象之間的平衡問(wèn)題。何況，日本人總體上是本來(lái)就是比較保守和內(nèi)向的民族，不少人內(nèi)心里渴望只給日本人服務(wù)，只在日本人之間相處。

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)游客的訪(fǎng)日潮和爆買(mǎi)潮也給日本經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了契機(jī)，這一點(diǎn)恰恰在日本商人和百姓對(duì)中國(guó)游客的一些不滿(mǎn)和抵觸情緒上起著“再平衡”的作用。 “我很喜歡拉中國(guó)客人，溝通上有些障礙，但他們往往從東京的酒店打到羽田機(jī)場(chǎng)，甚至更遠(yuǎn)的成田機(jī)場(chǎng)。日本客人很少這樣嘛，”在東京開(kāi)了30年出租車(chē)的井上師傅對(duì)我說(shuō)。 “中國(guó)客人敢花這個(gè)錢(qián)，讓我想到了日本泡沫經(jīng)濟(jì)那個(gè)時(shí)代�！�

東京著名電子街秋葉原的禁煙公示牌

當(dāng)然，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)有些司機(jī)拒載中國(guó)游客的情況，“他們應(yīng)該是親自感受過(guò)中國(guó)乘客在車(chē)內(nèi)太吵，甚至鬧，不禮貌，再加上一些媒體關(guān)于中國(guó)的負(fù)面報(bào)道的影響，就不愿意拉中國(guó)人了，”井上師傅對(duì)我說(shuō)。

我在東京新宿和秋葉原交流的幾家電子店，包括蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店的員工均對(duì)我表示，自從去年下半年以來(lái)中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)金額有明顯的下降，理由有三：人民幣貶值，加上受股災(zāi)影響；很多游客不是第一次來(lái)日本，就不那么大量購(gòu)買(mǎi)了；中國(guó)國(guó)內(nèi)的價(jià)格也日益接近日本的標(biāo)準(zhǔn)，再加上中國(guó)國(guó)內(nèi)的渠道也增加，用不著到日本買(mǎi)。

不過(guò)，即使在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率下滑的情況下，來(lái)自中國(guó)大陸的游客仍然是在日本旅游期間消費(fèi)最多的人群，無(wú)論是人均還是整體。我手里有一份日本國(guó)土交通省觀(guān)光廳公布的《訪(fǎng)日外國(guó)人的消費(fèi)動(dòng)向報(bào)告2015年10月-12月》稱(chēng)，這三個(gè)月里，消費(fèi)最多的是中國(guó)大陸游客，人均約23萬(wàn)日元（約1.2萬(wàn)人民幣）；其次是西班牙游客，約20萬(wàn)日元；第三是澳大利亞游客，約18萬(wàn)日元（平均為約14萬(wàn)日元）。從國(guó)別總消費(fèi)量的角度看，中國(guó)大陸的數(shù)額更突出，根據(jù)2014年的年度報(bào)告，中國(guó)大陸排名第一，為5583億日元（約249億人民幣）；第二是臺(tái)灣，為3544億日元；第三是韓國(guó)，為2090億日元。

據(jù)我親身觀(guān)察，日本社會(huì)和百姓至今遠(yuǎn)沒(méi)有形成比較清晰的“中國(guó)觀(guān)”，仍處于了解和摸底的過(guò)程中。矛盾點(diǎn)在于，他們對(duì)中國(guó)游客的素質(zhì)和行為是感到不滿(mǎn)意，厭煩的，但同時(shí)確實(shí)認(rèn)為他們的光臨和消費(fèi)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)說(shuō)起到催化劑的作用。不容忽視的因素是宏觀(guān)意義上的日中關(guān)系，日本百姓普遍認(rèn)為中國(guó)正在南海、一帶一路、亞投行等地方和平臺(tái)采取擴(kuò)張性的政策，對(duì)此感到警惕和擔(dān)憂(yōu)，這一心態(tài)也潛移默化地影響他們認(rèn)知中國(guó)游客的過(guò)程。

為了進(jìn)一步挖掘日本百姓如何看待中國(guó)游客這個(gè)話(huà)題，我利用今年春節(jié)前后回日本的兩周時(shí)間，每當(dāng)走到一個(gè)地方或角落，盡量有意觀(guān)察了一下有關(guān)動(dòng)態(tài)。

從位于地上的JR秋葉原站沿著樓梯往下走，中間已經(jīng)看到了幾張顯眼的中文廣告。 “需用銀聯(lián)卡提取日元現(xiàn)金，還不快去全家便利店等尋找‘易款通’？！”

這是中國(guó)游客到全家(Family Mart)等熟悉的地方隨時(shí)用銀聯(lián)卡提取日元的服務(wù)。至少在我記憶中，這種廣告和服務(wù)在四年前是沒(méi)有的。在廣告的右上角，我也看到了日本政府為促進(jìn)觀(guān)光事業(yè)發(fā)放的標(biāo)識(shí)“Japan Endless Discovery”（無(wú)限發(fā)現(xiàn)日本)。這就說(shuō)明，這種廣告和宣傳是政府所公認(rèn)和支持的，從中不難察覺(jué)到安倍政權(quán)下的日本政府渴望通過(guò)吸引中國(guó)游客的“爆買(mǎi)”拉動(dòng)內(nèi)需的戰(zhàn)略需求。

出了站，立刻就聽(tīng)到了中文廣播，是日本著名的一家電子百貨店山田電氣播放的。他們只用中文反復(fù)播放宣傳內(nèi)容。我突然陷入了自己簡(jiǎn)直在中國(guó)國(guó)內(nèi)的幻覺(jué)，那里是日本東京，我聞到的味道卻跟中國(guó)國(guó)內(nèi)沒(méi)什么兩樣兒，最起碼感覺(jué)是來(lái)到了分布在世界各地的唐人街。

一共有五層的山田電氣秋葉原店，其中，二樓為專(zhuān)賣(mài)免稅品的。該樓的客人基本都是中國(guó)大陸游客，服務(wù)員一半是中國(guó)人——有有保障的正式員工，有非正式或契約員工，還有臨時(shí)小時(shí)工，其中包括大學(xué)生。留日的一個(gè)吸引力在于留學(xué)生可以打工，她們是可以拿著學(xué)生簽證打工的。

服務(wù)員與游客之間直接用中文溝通。所有的廣告都有中文介紹，別說(shuō)銀聯(lián)卡，在電梯等地方還貼著“歡迎使用支付寶”的海報(bào)。我逛著店內(nèi)，幾次聽(tīng)到游客問(wèn)服務(wù)員“支付寶能用嗎？”。

我問(wèn)了兩位來(lái)自東北的中年女性，“能在日本用支付寶對(duì)您購(gòu)物有幫助嗎？”

“當(dāng)然，不就跟國(guó)內(nèi)一樣嘛！”

據(jù)我觀(guān)察，無(wú)論是在東京大街上還是機(jī)場(chǎng)內(nèi)的免稅店，中國(guó)游客很自然地適應(yīng)在海外用中文購(gòu)物，甚至歡迎哪都是中國(guó)人、哪都能用中文的環(huán)境。這一點(diǎn)無(wú)疑是跟中國(guó)人口與經(jīng)濟(jì)一代接一代大量地走出去有一定的關(guān)系，早就形成了一種規(guī)模效應(yīng)。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，到目的地之后可以用中文了解產(chǎn)品，跟服務(wù)員溝通，就更加放心，對(duì)于銷(xiāo)售方來(lái)說(shuō)，正因?yàn)橛羞@些中國(guó)游客的性格傾向，再加上游客的規(guī)模感，才有動(dòng)機(jī)去儲(chǔ)備中國(guó)員工。

坦率說(shuō)，作為一個(gè)日本人，如果到海外之后總跟日本人碰面，使用日語(yǔ)，感覺(jué)有些不對(duì)勁兒。我個(gè)人甚至不愿意碰到日本人，用日語(yǔ)，我周?chē)牟簧倌贻p朋友似乎也持有類(lèi)似的態(tài)度。不過(guò)，如前所述，日本人也有傾向于日本人之間抱團(tuán)相處的傾向，尤其是被派遣到海外的日本企業(yè)員工之間。比如在北京，不少日本人每夜跟日本人一起吃飯，喝酒，近況通報(bào)，信息交換也局限于日本人之間。

過(guò)馬路，走到中國(guó)游客熟悉的日本著名藥店松本清(Matsumoto Kiyoshi)，門(mén)口的上面用中文寫(xiě)著“熱烈歡迎”。走進(jìn)店內(nèi)，我看三分之二以上的客人是中國(guó)客人，約一半的服務(wù)員是中國(guó)人。我本想問(wèn)中國(guó)員工最近中國(guó)游客的動(dòng)態(tài)，但始終沒(méi)有機(jī)會(huì)。在日本的土地上，我根本無(wú)法插進(jìn)中國(guó)服務(wù)員和中國(guó)游客所占領(lǐng)的時(shí)間和空間。她們一開(kāi)始聊藥物、化妝品等內(nèi)容和品質(zhì)，但后來(lái)游客開(kāi)始問(wèn)其他與對(duì)方工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題：“你們來(lái)日本多久了？”，“在日本生活得怎么樣？會(huì)不會(huì)被日本人歧視？ ”，“外國(guó)人在日本買(mǎi)房方便嗎？小孩兒上學(xué)方便嗎？”，“你是不是加入了日本籍，怎么加入的？”諸如此類(lèi)的私人問(wèn)題。一個(gè)女服務(wù)員介紹自己老公在東京開(kāi)中國(guó)餐廳，也介紹旁邊的女孩子是在日本留學(xué)的。我看服務(wù)員和游客肯定是第一次見(jiàn)面，卻深入到那么私人和敏感的問(wèn)題。

望著這樣一個(gè)光景，我忽然間想到了一個(gè)詞匯，叫“中華思想”。在日本，我相信幾乎沒(méi)有人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)概念，日本人通常把它解釋為如下：中國(guó)人有史以來(lái)天生持有的、把世界視為以自我為中心的思想。稍微極端地來(lái)說(shuō)，持有中華思想的人認(rèn)為地球是圍繞自己轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的。據(jù)我所知，當(dāng)前大多數(shù)日本人認(rèn)為活在當(dāng)下的中國(guó)人也持有中華思想，而且，無(wú)論是中國(guó)在東海和南海的一些動(dòng)作還是發(fā)生在自己身邊的中國(guó)游客爆買(mǎi)現(xiàn)象，或多或少都可以從中華思想的角度去解釋中國(guó)人的所思所想和所作所為。

至于日本人為什么會(huì)這樣理解，我想，或許跟日本人對(duì)于古代時(shí)期日本對(duì)中國(guó)朝貢，換句話(huà)說(shuō)，中國(guó)對(duì)日本冊(cè)封的歷史之記憶有關(guān)。大多數(shù)日本人從小學(xué)習(xí)中國(guó)歷史，尤其古代史，小學(xué)到高中一共12年。在朝貢體系下，中國(guó)的皇帝制定以自己為中心的國(guó)際體系，給周邊國(guó)家提供安全，但前提是，朝貢者要忠誠(chéng)于中國(guó)，否則皇帝就沒(méi)理由保護(hù)他們了。那么，我粗略地推測(cè)，當(dāng)今那些圍繞中國(guó)游客的言行使一部分日本百姓想起了在教科書(shū)里學(xué)過(guò)的古代場(chǎng)景，并覺(jué)得“中國(guó)人花大量的錢(qián)，給我們成規(guī)模的經(jīng)濟(jì)利益，然后要我們聽(tīng)他們的�！�

我這次則觀(guān)察到，在大量的中國(guó)游客面前，其實(shí)許多日本百姓更多是感到驚訝和沖擊而已，畢竟沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，而沒(méi)有產(chǎn)生多少反感，甚至嫌棄的情感。他們也并沒(méi)有看到日本人和中國(guó)人之間發(fā)生什么摩擦或事件，只是感到不方便或者別扭而已。

在日本九州鹿兒島縣鹿兒島市的一家優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)打工的池田小姐專(zhuān)門(mén)跟我分享了她一個(gè)朋友的故事，“有一天，她在中央站的Big Camera（必酷）店逛一逛，突然被中國(guó)游客打招呼，她不懂漢語(yǔ)，就只好把那位客人帶到店員那里。原來(lái)，那位先生要60個(gè)吹風(fēng)機(jī)。店員和我都嚇了一跳，在鹿兒島，沒(méi)有人一次性買(mǎi)60個(gè)吹風(fēng)機(jī)的。店員只好到倉(cāng)庫(kù)里找一找，勉強(qiáng)湊到了60個(gè)�！�

1月中旬，我母親和弟弟到了位于靜岡縣御天場(chǎng)的Outlet商場(chǎng)，在門(mén)口看到了五臺(tái)觀(guān)光大巴，乘客全是中國(guó)游客。 “我印象深刻的是，他們一直跟手機(jī)打交道，要么上網(wǎng)查什么東西，要么拍照片，然后發(fā)給朋友什么的�！蹦赣H也抱怨了一下，她說(shuō)逛了一會(huì)本想找一家餐廳休息一下，結(jié)果全被中國(guó)游客坐滿(mǎn)了，就只好去了麥當(dāng)勞，還是一樣。 “到處都是中國(guó)人，我就只好離開(kāi)那個(gè)地方回家了。當(dāng)然，畢竟是來(lái)日本旅游，他們玩得開(kāi)心，我也高興。不過(guò)，坐在餐廳和麥當(dāng)勞的很多游客根本不消費(fèi)，只是坐著聊天，玩手機(jī)，那樣對(duì)其他客人不好�！�

新宿旁邊代代木的便利店Lawson羅森的一名員工杉本先生告訴我說(shuō)，“中國(guó)客人應(yīng)該占海外客人的一半左右，他們就是買(mǎi)得多。就是剛才，一位男士共消費(fèi)了5萬(wàn)日元，這里是便利店，而不是百貨店啊。這是我至今一次性賣(mài)掉的最高數(shù)額。我勉強(qiáng)用英文和手勢(shì)溝通�！彪xJR代代木站走路1分鐘，位于一個(gè)小胡同兒的理發(fā)店Amuse。該店的店長(zhǎng)住谷先生跟我說(shuō)：“中國(guó)游客一般都集體地來(lái)，上一次有五個(gè)人，剪發(fā)的僅有兩位，其他三位是等著。但那三位不是坐著等，而是在店里走來(lái)走去，一邊聊天，一邊拍照。我有些緊張，不知道他們?cè)谡f(shuō)什么，他們的聲音很大，好像被罵似的，有一種被包圍的感覺(jué)。不過(guò)，他們顯得很興奮，店里變得很熱鬧，像過(guò)節(jié)似的�！�

這次在東京，給我留下的印象最深刻的其實(shí)不是日本人和中國(guó)人之間如何相處的場(chǎng)面，而是“中國(guó)人”之間的內(nèi)戰(zhàn)。

2月初的那天在秋葉原，我走進(jìn)了一家叫愛(ài)電網(wǎng)的電子店。一名中國(guó)女性店員叫西口芳子，來(lái)日30年，從其名字牌不難看出，她已經(jīng)入日本籍了。我問(wèn)了她，“在日本，您作為一個(gè)中國(guó)人，為中國(guó)人服務(wù)是什么感覺(jué)？”隨后，她以發(fā)泄的口氣向我表達(dá)了她經(jīng)常碰到的一個(gè)場(chǎng)面。

“我為中國(guó)游客推薦我們賣(mài)的產(chǎn)品是日本制造，介紹它的品質(zhì)時(shí)，有些男人突然插話(huà)，沖動(dòng)地說(shuō)'中國(guó)制造有什么不好？！'我沒(méi)有說(shuō)中國(guó)制造不好，他們來(lái)日本旅游，買(mǎi)那么多的日本貨，不就是喜歡日本貨嘛。但他們就是這樣，說(shuō)的和做的有矛盾。我很克制，畢竟人家是客人嘛，只能對(duì)他們好。我可以爭(zhēng)，但沒(méi)辦法。”

我想到了2005年4月在中??國(guó)各地發(fā)生“反日游行”時(shí)的情景。我當(dāng)時(shí)走到北京中關(guān)村的海龍大廈前面的小廣場(chǎng)。在那里有些大喊“抵制日貨，愛(ài)國(guó)無(wú)罪”的人手里拿的竟然是日本的數(shù)碼相機(jī)。

西口女士繼續(xù)抱怨說(shuō)，“來(lái)日的中國(guó)游客的素質(zhì)很差，各種小事，總是鬧。他們有錢(qián)是一方面，最重要的還是素質(zhì)和人品。中國(guó)要發(fā)展成日本，還要50年。”

作為這些年與中國(guó)人打交道的日本人，我特別容易想象西口女士抱怨的這個(gè)場(chǎng)合。假如一個(gè)日本服務(wù)員介紹日本制造和它的品質(zhì)，中國(guó)游客或許不會(huì)那么沖動(dòng)和那樣反應(yīng)，一是語(yǔ)言不懂，更重要的是，中國(guó)人普遍對(duì)外客氣，有面子問(wèn)題嘛，這跟中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)外有別的政策一樣，對(duì)外是要臉的。

中國(guó)的問(wèn)題，往往在內(nèi)部。

倘若把那些在日本的土地上向“同胞”大喊“中國(guó)制造有什么不好？！”的中國(guó)游客的潛在意識(shí)定義為“狹隘的民族主義”，我看其特征有三：一，言行不一，自相矛盾；二，高度情緒化，充滿(mǎn)自卑感；三，自以為愛(ài)國(guó)，實(shí)際在害國(guó)。

2月13日，早上6點(diǎn)半，東京羽田機(jī)場(chǎng)。

航班是8點(diǎn)半，飛往北京的。幾年前的話(huà)，我肯定覺(jué)得7點(diǎn)多到即可，日本的機(jī)場(chǎng)一般很有秩序，過(guò)關(guān)安檢也順利，沒(méi)什么意外和變數(shù)。但由于近年來(lái)外國(guó)游客，尤其中國(guó)游客快速增加，機(jī)場(chǎng)明顯比以前更加擁擠和有變數(shù)，我就有意或無(wú)意地早到。我覺(jué)得很值，他們不僅能拉動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)，我也很高興看到那么多中國(guó)人到日本親自感受真實(shí)的日本，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的。

走到安檢門(mén)口，日本服務(wù)員紛紛對(duì)中國(guó)游客勸說(shuō)：“先生，車(chē)不能帶進(jìn)去了�！薄跋壬€有別的客人，不要在這里吃東西了，請(qǐng)往前走�！薄芭�，這些飲料不能帶進(jìn)去了，請(qǐng)扔在那里......”。我望著，中國(guó)游客們很順從那些勸說(shuō)，還很“禮貌”，畢竟，勸說(shuō)的都是日本人，用的是他們聽(tīng)不懂的語(yǔ)言。

走到過(guò)關(guān)處，我開(kāi)始排隊(duì)，前面是一名中國(guó)中年男士。他始終看著右面，顯得著急，向在右方20米左右的柜臺(tái)填表的妻子大喊“你快點(diǎn)！你快點(diǎn)！”。先生應(yīng)該是擔(dān)心耽誤時(shí)間。過(guò)了幾分鐘，他終于忍不住，離開(kāi)隊(duì)伍，往妻子那里去了。我一直看著。過(guò)了一陣，他一個(gè)人回來(lái)了。他既沒(méi)有說(shuō)話(huà)，也沒(méi)有笑容，只是舉著右手，又插在我前面了。我內(nèi)心平靜，沒(méi)用漢語(yǔ)，用微笑回應(yīng)了下他。過(guò)了1分鐘左右，妻子帶著似乎不太聽(tīng)話(huà)，自個(gè)玩兒的男孩兒回來(lái)，很自然地插在丈夫前面。

就像什么也沒(méi)發(fā)生一樣。一家人離日本出境，要回國(guó)了。

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